Z dniem 19 stycznia 2019 r. nowe licencje na oprogramowanie PTC będą dostępne wyłącznie w postaci subskrypcji. Klienci na całym świecie będą mogli nadal używać posiadanych licencji bezterminowych i odnawiać dla nich usługę serwisową.
Czym jest subskrypcja PTC?
Subskrypcja to sposób uzyskania licencji na oprogramowanie PTC w modelu cyklicznych opłat zamiast dużej jednorazowej opłaty na wstępie. W czasie trwania subskrypcji zyskasz również:
- Nowe wydania oprogramowania, obsługę serwisową i aktualizacje bezpieczeństwa, zapewniające ci nieustanną gotowść do pracy
- Zdolność zmiany możliwości tak, by mieć dostęp tylko do potrzebnego oprogramowania wtedy, gdy to konieczne
- Treści eLearningowe dostępne na żądanie, umożliwiające dostęp do szkoleń i podnoszenie umiejętności we własnym tempie
- Dostęp do pomocy technicznej poprzez zdalną diagnostykę w wykonaniu certyfikowanych inżynierów oraz dostęp do elektronicznej bazy wiedzy
- Inteligentne, internetowe i prewencyjne wsparcie techniczne, ułatwiające szybsze zidentyfikowanie problemów, wyznaczenie trendów i wydajniejszą pracę
Czy mogę nadal używać posiadanych licencji bezterminowych?
Tak, klienci mogą nadal używać dotychczasowych licencji bezterminowych, otrzymywać nowe wersje oprogramowania i korzystać z pozostałych praw wynikających z usługi serwisowej oraz mogą odnawiać usługę serwisową dla wszystkich aktywnych licencji. Możesz też skonwertować aktywne licencje bezterminowe na subskrypcję lub w dowolnym czasie dodać nowe licencje subskrypcyjne.
Czy subskrypcja PTC jest dostępna dla wszystkich produktów na całym świecie?
Tak, wszystkie produkty we wszystkich regionach świata są obecnie dostępne w formie subskrypcji.
Czy oferty bezterminowe i subskrypcja różnią się funkcjami i dołączonymi modułami?
Istotne nowe produkty, funkcje i możliwości są nieustannie wprowadzane i są dostępne wyłącznie w formie subskrypcji.
Czy pliki stworzone z wykorzystaniem licencji subskrypcyjnych są moją własnością?
Tak, pliki i dane stworzone za pośrednictwem oprogramowania PTC zawsze należą do Ciebie.
Czy oferta subskrypcji obejmuje środowiska chmurowe i lokalne?
Wiele subskrypcji oferowanych przez PTC jest dostępnych zarówno w chmurze, jak i lokalnie. Chociaż klienci co raz bardziej doceniają skalowalność rozwiązań chmurowych, możesz wybrać, która forma wdrożenia jest najbardziej odpowiednia dla Twojej firmy.
Czy mogę używać jednocześnie licencji bezterminowych i subskrypcyjnych?
Tak, możesz też dodać nowe licencje subskrypcyjne do istniejących rozwiązań z licencjami bezterminowymi.
Czy potrzebuję połączenia z Internetem, żeby używać licencji subskrypcyjnych?
Nie, licencje subskrypcyjne w środowisku lokalnym nie wymagają do działania połączenia z Internetem.
Czy po wprowadzeniu przez PTC subskrypcji moja umowa na licencje bezterminowe jest nadal aktualna?
Tak, PTC zawsze będzie przestrzegać postanowień umownych i zobowiązuje się do wspierania wszystkich swoich klientów.
Co się stanie, gdy zapomnę o dacie odnowienia subskrypcji?
PTC monitoruje okres subskrypcji i rozsyła przypomnienia na 120 dni przed datą odnowienia sybskrypcji.
Czy podczas zakupu subskrypcji wymagana jest minimalna liczba stanowisk?
Nie. Jedną z kluczowych zalet subskrypcji jest elastyczność w zakresie niższych początkowych nakładów inwestycyjnych i skalowalność w miarę wzrostu potrzeb.
Czy w trakcie trwania subskrypcji muszę automatycznie aktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji?
Nie, rozwiązania w środowisku lokalnym nie wymagają automatycznych aktualizacji i możesz pracować z każdą dostępną wcześniejszą wersją oprogramowania i zaktualizować ją zgodnie z własnym harmonogramem.
Czy subskrypcje obejmują wsparcie techniczne?
Tak, wszystkie subskrypcje obejmują wsparcie techniczne, a w większości przypadków możesz wybrać różne poziomy wsparcia.
Czy w trakcie trwania subskrypcji mogę zmienić produkty?
Tak, subskrypcje oferują elastyczne opcje zmiany produktów, żeby dostosowywać się do zmieniających się potrzeb biznesowych. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Jak często otrzymam fakturę?
Raz na rok, na początku każdego rocznego okresu. Jeżeli potrzebujesz dodatkowej elastyczności, dostępne są opcje rozliczeń miesięcznych.